Artus

Artus recrute pour le compte de son client sur Sousse, un(e) Chargé(e) ADV germanophone :

Votre mission consistera à :

Support commercial à la vente
Effectuer des relances de paiements auprès des clients en se basant sur les dossiers fournis par le Service Comptabilité.
Assurer un suivi spécifique des commandes en cours des clients, incluant le lancement en fabrication, le suivi des stocks, les quantités minimales de commande (MOQ), les unités de conditionnement, etc.
Participer à l'examen et au traitement des réclamations ou non-conformités, et contribuer à la mise en œuvre d'actions correctives et préventives.
Adopter une approche proactive dans le domaine commercial pour renforcer le développement des ventes dans sa zone d'intervention.
Identifier les besoins des clients afin de fournir des devis en accord avec leurs exigences.
Assurer une communication régulière avec tous les services internes de l'entreprise.
Gérer la relation avec les clients en ce qui concerne la disponibilité des produits et le suivi des expéditions.
Rendre compte de manière régulière des activités et des informations pertinentes à son supérieur hiérarchique.
Maintenir une démarche commerciale proactive.

Exigences de l'emploi :

Formation de BAC+3 complétée par une expérience professionnelle dans un service administratif et/ou commercial
A l’aise avec les outils bureautiques (ERP, CRM, Pack Office, Internet…)
Bon niveau en allemand, anglais et français