Assistant(e) Administration des VentesRéférence :ARBZ 0019

Artus recrute pour l’un de ses partenaires  un(e) Assistant(e) Administration des ventes 

Responsabilités : 

  1. Gestion des Commandes :
    • Recevoir, traiter et suivre les commandes clients.
    • Vérifier les disponibilités produits et informer les clients des délais de livraison.
    • Coordonner avec les équipes de production pour assurer le respect des délais.
  2. Suivi Logistique et Livraisons :
    • Organiser les expéditions en collaboration avec le chargé logistique.
  3. Facturation et Suivi des Paiements :
    • Établir les factures clients et en assurer l'envoi.
  4. Relation Client :
    • Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
    • Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées.
    • Maintenir une relation de qualité avec les clients pour assurer leur satisfaction et leur fidélisation.
  5. Coordination Interne :
    • Travailler en étroite collaboration avec les services production, logistique et comptabilité.
    • Participer aux réunions de coordination et proposer des améliorations des processus.

Profil Recherché :

  • Formation :
    • Bac+2/3 en Commerce International, Gestion, Logistique ou équivalent.
  • Expérience :
    • Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans un contexte industriel.
  • Compétences Techniques :
    • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, SAGE).
  • Compétences Linguistiques :
    • Excellente maîtrise du français (oral et écrit).
    • La connaissance de l’anglais serait un plus.
  • Qualités Personnelles :
    • Sens de l’organisation et rigueur.
    • Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
    • Bon relationnel et sens du service client.
    • Réactivité et capacité à résoudre les problèmes

 

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